Пациентка, недовольная сделанной работой по протезированию (а в металлокерамической конструкции использовалось предложенное пациенткой собственное золото), угрожает подать жалобу в росздравнадзор и основной упор делает на то , что сообщит , что незаконно использовалось золото и за это клинику лишат лицензии. Деньги за протезирование ей вернули, (оставив, и даже не сняв ей протезы, которые она до сих пор носит-уже 7 месяцев), но она продолжает шантажировать и требует ещё компенсации морального вреда, хотя по мнению ряда экспертов работа сделана нормально. Какие могут быть последствия для клиники, если будет расследование, проверки или суд?

Это не к нам. Это к адвокату вопрос. Но лучше всё делать законно. Тогда и по закону решаются конфликтные ситуации. И шантаж не получится.

Пациентка держит Вас за ... Ей это нравится... Сочувствую

Мысль пришла в голову... Надо посоветоваться с юристами, конечно, но тут ведь есть любопытный момент. Пациентка предложила своё золото, тем самым сама была инициатором нарушения закона. Другой вопрос, что соглашаться всё равно на это врач не должен был, но всё-таки...

Шнейдерман Дмитрий писал(а):
Пациентка, недовольная сделанной работой по протезированию (а в металлокерамической конструкции использовалось предложенное пациенткой собственное золото), угрожает подать жалобу в росздравнадзор и основной упор делает на то , что сообщит , что незаконно использовалось золото и за это клинику лишат лицензии. Деньги за протезирование ей вернули, (оставив, и даже не сняв ей протезы, которые она до сих пор носит-уже 7 месяцев), но она продолжает шантажировать и требует ещё компенсации морального вреда, хотя по мнению ряда экспертов работа сделана нормально. Какие могут быть последствия для клиники, если будет расследование, проверки или суд?

1. никогда не соглашайтесь на работу со своим золотом ваших пациентов, если нет на это лицензии!!! Хочет на золоте - есть специальный золотосодержащий медицинский сплав (только цена единицы возрастает в разы!!!)
2. есть группа пациентов, состоящих в Черных Списках стоматологий, они нарочно высасывают проблему из пальца, а потом ходят по всем инстанциям и жалуются и еще деньги тянут с тех, кто их лечил... причем, ходоки из одной клиники в другую... и в каждой у них разные проблемы!!!
Не дай Бог на таких нарваться!!!!!!!
3. если деньги вернули, то и работу нужно было вернуть =) а золото ей на руки отдать  ;D ;D ;D нет зубов, нет проблем ...

Интересно где она взяла золото, которое можно спечь с керамикой. Как ваш техник на это согласился?
работе этой долго не жить, увы